De klant neemt altijd het initiatief. Zodra een klant jou belt via het platform, ontvang je een melding of oproep op je ingestelde toestel.

Klanten kunnen alleen bellen als zij voldoende saldo in hun ‘wallet’ hebben en jij op ‘Aanwezig’ staat.

Het gesprek wordt automatisch verbroken zodra het tegoed op is. De klant krijgt 1 minuut voor het afsluiten een melding.

Ja. De klant belt naar een systeemnummer en wordt doorverbonden. Jouw eigen nummer blijft te allen tijde privé.

Je hebt waarschijnlijk een voicemail dienst actief op jouw telefoonnummer waarop ons systeem jou belt.

Schakel deze uit! Dat voorkomt ergernis bij de klant en beschermt jouw privacy.

De klant vraagt de chat aan. Je hebt exact 2 minuten om de chat te accepteren in je Workspace of de App.

Je ziet de resterende tijd (alleen voor jou zichtbaar), het chatscherm en een knop om de sessie te beëindigen.

Je service wordt direct uitgeschakeld om verdere gemiste chats te voorkomen. Je moet deze zelf weer handmatig activeren.

Een text-consult (ook wel mail-consult) is een mogelijkheid voor klanten om een vraag te stellen. De vraag kent een maximum aantal karakters (500) en komt binnen bij jou via email. Je kunt antwoorden in de Workspace.

Je hebt 24 uur de tijd. Reageer je niet? Dan gaat het gereserveerde bedrag terug naar de klant.

Max. 500 karakters. Voor uitgebreidere adviezen kun je een PDF-bijlage toevoegen.

Verwijzen naar externe webadressen, e-mail of telefoonnummers is strikt verboden.

Omdat de berichtenservice via de Inbox niet bedoeld is om consulten te geven is het aantal karakters gelimiteerd tot 160.

Inbox-berichten worden betaald met Coins. De communicatie stopt zodra jij niet meer antwoordt.
Vooralsnog worden Coins gratis uitgedeeld.

Ja, maar alleen na een consult van minimaal 5 minuten. Ideaal voor een kort bedankje.

Alleen naar klanten die jou volgen (hartje). Jij neemt dan het initiatief.

Ja, je kunt aangeven wat je wel en niet aanbiedt (bijv. geen medische vragen).

Telefoon/Chat: max. €5,00/min. Text-consult: max. €25,00 per consult.

Via de groene schakelaars (aan/uit) per dienst in je dashboard.

Kort (max. 150 tekens) is voor de main listing (de trigger).
Uitgebreid is voor je skills en tijden. Lees de Docs voor hulp met het schrijven van de perfecte profieltekst.

Een scherpe foto waarop je gezicht duidelijk zichtbaar is voor een professionele uitstraling.

Je gaat op ‘In consult’ bij een startende sessie. Je gaat op ‘Afwezig’ na 24 uur inactiviteit of een gemist consult.

Aanwezig, Pauze en Afwezig.

Direct na elk consult in jouw wallet, jouw omzet word ingeboekt, de platform kosten worden direkt verekend.

Elke werkdag vóór 10:00 uur. Kosten: €0,50 administratiekosten per opname.

Het bedrag is gelimiteerd tot 2500 Euro per opname.

Wij maken het bedrag over naar een IBAN rekening met daarin vermeld de ID van de opname (withdrawal ID)
De IBAN rekening is door jou toe te voegen en wordt door ons geverifieerd.

Elke 1e werkdag van de nieuwe maand ontvang je een totaaloverzicht van omzet en kosten voor een eenvoudige boeking.
Je kunt het maandrapport downloaden in de Workspace.

Wij maken namens jou de facturen aan. Je hoeft zelf niets te versturen naar ons.

Lees meer over ons facturatiesysteem.

Ja, met een korte tekst of emoji. Misbruik als chatkanaal leidt tot verwijdering van de tekst
Lees meer over de regels betreffende reviews.

Na een consult van minimaal 5 minuten. Een review bevat sterren, een categorie en tekst.

Na acceptatie kun je de call direct, of wanneer het jou uitkomt, opstarten vanuit de Workspace.

Klanten dienen een verzoek in. Je hebt exact 5 minuten om te reageren met accept of deny.

Je kunt deze handmatig aan- of uitzetten in je dashboard. Bij activatie wordt dit zichtbaar op je profiel.