Bei einer telefonischen Beratung haben Sie direkten Kontakt mit dem Kunden per Telefon. Kunden rufen Sie über ihr Benutzerkonto an, nachdem sie zuvor Guthaben aufgeladen haben.

Ablauf #

Gehen Sie in Ihrem Konto zu Einstellungen → Dienste. Aktivieren Sie die Option „Telefonische Erreichbarkeit über Credits“, indem Sie den Button auf grün stellen. Sobald diese Funktion aktiviert ist, erscheint auf Ihrem Profil ein „Anrufen“-Button.

Wenn ein Kunde über Guthaben anrufen möchte, klickt er auf den „ANRUFEN“-Button. Sobald dieser Button gedrückt wird, richtet unser System automatisch das Gespräch zwischen dem Kunden und dem Berater ein. Der Kunde wird von unserem System angerufen und anschließend mit Ihnen verbunden.

Kunden zahlen ausschließlich für die tatsächliche Gesprächsdauer.

Tarif #

Als Berater legen Sie Ihren eigenen Minutenpreis fest (0,50 € bis 5,00 € pro Minute).

💡 Tipp:

Wählen Sie einen Tarif, der zu Ihnen passt. Wenn Sie gerade erst starten, kann ein etwas niedrigerer Tarif dabei helfen, schneller Kunden aufzubauen. Mit zunehmender Erfahrung und einem festen Kundenstamm können Sie Ihren Tarif (optional) erhöhen.