Was ist die Telefonnummernverwaltung? #

Mit der Telefonnummernverwaltung können Sie ein oder mehrere Telefonnummern mit Ihrem Beraterkonto verknüpfen und festlegen, unter welcher Nummer Sie für Beratungen erreichbar sind.

Warum muss ich eine Telefonnummer verknüpfen? #

Ohne eine verknüpfte Telefonnummer können Kunden Sie nicht für telefonische Beratungen erreichen.

Wie funktionieren die Gesprächskosten? #

Die Kosten für ausgehende Anrufe werden vom Plattformbetreiber übernommen. Es spielt daher keine Rolle, ob Sie eine Mobil- oder Festnetznummer hinterlegen.

Unser System prüft automatisch, welche Kosten für Anrufe zu Ihrer Nummer anfallen. Übersteigen diese Kosten die Plattformgebühr, kann die Nummer nicht hinzugefügt werden. Dies kommt jedoch nur selten vor.

Wie füge ich eine Telefonnummer hinzu? #

Gehen Sie zu Einstellungen → Telefonnummernverwaltung, klicken Sie auf Neue Nummer hinzufügen, geben Sie die Telefonnummer ein und schließen Sie die Verifizierung ab.

Kann ich mehrere Telefonnummern verwenden? #

Ja. Sie können mehrere Nummern hinzufügen und jederzeit festlegen, welche Nummer aktiv ist.

Was ist eine aktive Nummer? #

Die aktive Nummer ist die Telefonnummer, über die Sie alle eingehenden telefonischen Beratungen erhalten. Sie können jederzeit sehen, welche Nummer aktiv ist, und diese bei Bedarf ändern.

Muss jede Telefonnummer verifiziert werden? #

Ja. Jede hinzugefügte Telefonnummer muss verifiziert werden, bevor sie genutzt werden kann.

Sehen Kunden meine Telefonnummer? #

Nein. Kunden rufen über das System der Plattform an und sehen Ihre echte Telefonnummer nicht.

Es ist wichtig, die Mailbox (Voicemail) auf den verwendeten Nummern zu deaktivieren. Warum das wichtig ist, erfahren Sie hier.

Was passiert, wenn ich meine aktive Nummer entferne? #

Sie müssen eine andere Nummer als aktiv festlegen, um weiterhin für telefonische Beratungen erreichbar zu bleiben.

Kann ich meine private oder eine internationale Nummer verwenden? #

Ja. Sowohl private als auch internationale Telefonnummern sind erlaubt, sofern sie korrekt mit der entsprechenden Ländervorwahl eingegeben werden.

Was kann ich tun, wenn ich keine Anrufe erhalte? #

Prüfen Sie, ob:

• die richtige Nummer als aktiv eingestellt ist
• die Nummer verifiziert wurde
• Ihr Telefon erreichbar ist (keine Sperren oder Weiterleitungen)

Wie schütze ich meine Privatsphäre optimal? #

Deaktivieren Sie die Mailbox bei Nummern, die Sie für Beratungen verwenden. So hören Kunden keine persönlichen Nachrichten und zahlen keine Credits für die Mailbox.

Tipp für die optimale Nutzung #

Halten Sie Ihre Telefonnummern aktuell und prüfen Sie regelmäßig, welche Nummer aktiv ist. So vermeiden Sie verpasste Anrufe und bleiben gut erreichbar.

Zusammenfassung #

Die Telefonnummernverwaltung gibt Ihnen volle Kontrolle über Ihre telefonische Erreichbarkeit – bei maximalem Datenschutz und hoher Flexibilität.