Eine Chat-Beratung ist eine vollwertige Beratung per Chat, bei der Sie Kunden direkt und zielgerichtet innerhalb der Plattform unterstützen. Da der Kunde pro Minute zahlt, ist eine klare, konkrete und effiziente Kommunikation besonders wichtig.

Aktivierung #

• Gehen Sie in Ihrem Konto zu Einstellungen → Dienstleistung.
• Aktivieren Sie die Option „Chat“, indem Sie den Button auf grün stellen.
• Sobald diese Funktion aktiviert ist, erscheint auf Ihrem Profil ein „Chatten“-Button.

Chat starten #

Wenn ein Kunde einen Chat starten möchte, erhalten Sie sofort eine Benachrichtigung. Sie haben 120 Sekunden Zeit, die Anfrage anzunehmen. Nach der Annahme startet die Chat-Beratung automatisch.