¿Cuándo puedo retirar fondos? #

Puedes retirar fondos una vez que hayas acumulado saldo en tu Wallet a través de consultas completadas o después de haber añadido dinero a tu cuenta.

¿Dónde puedo ver cuánto puedo retirar? #

Puedes consultar el saldo de tu Wallet en varios lugares, tanto en la app como en la versión web. Ve a Finanzas → Wallet o Transacciones para ver tu saldo disponible y su desglose.

¿Cómo vinculo mi cuenta bancaria como método de pago? #

Necesitas un número de cuenta bancaria verificado y tu nombre completo. En tu cuenta encontrarás una guía paso a paso para vincular tu cuenta bancaria.

¿Cómo solicito un retiro? #

Ve a Finanzas → Retirar fondos, elige el importe y confirma la solicitud.

¿Puedo retirar solo una parte de mi saldo? #

Sí. Puedes seleccionar el importe que desees, siempre que no supere tu saldo disponible.

¿Existen costos por retirar fondos? #

Sí. Se aplican comisiones por retiro, que pueden ser un importe fijo (por ejemplo, 0,50 €) o un porcentaje. Estas comisiones dependen del método elegido y del proveedor de pago, y cubren los costos de las transferencias (instantáneas).

¿Cuándo recibiré mi dinero? #

Tras el procesamiento, el importe se transfiere a tu cuenta bancaria en un plazo de pocos días hábiles. En la mayoría de los casos, el pago se realiza el mismo día o el siguiente día laborable.

Las solicitudes realizadas antes de las 10:00 tienen más probabilidades de ser procesadas más rápido por el proveedor de pago.

¿Se genera una factura? #

Sí. Para cada retiro se genera y procesa automáticamente una factura.

Consejo #

Revisa siempre tus datos bancarios y tu saldo disponible antes de solicitar un retiro para evitar retrasos.