Una Consulta vía Chat es una consulta completa realizada a través del chat, en la que ayudas a tus clientes de forma directa y orientada dentro de la plataforma. Dado que el cliente paga por minuto, es importante comunicarse de manera clara, concreta y eficiente.

Activación #

• Accede a tu cuenta y ve a Configuración → Servicios.
• Activa la opción “Chat” cambiando el botón a color verde.
• Una vez activada esta función, aparecerá un botón “Chatear” en tu perfil.

Iniciar un chat #

Cuando un cliente desea iniciar un chat, recibes una notificación inmediata. Tienes 120 segundos para aceptar la solicitud. Tras la aceptación, la consulta por chat comienza automáticamente.