Wanneer kan ik geld opnemen? #

Zodra je saldo in je Wallet hebt opgebouwd uit afgeronde consults of wanneer je geld hebt toegevoegd aan je account.

Hoe weet ik hoeveel ik kan opnemen? #

Er zijn diverse plekken waar je jouw Wallet saldo kunt zien. In de App maar ook in je Web omgeving. Ga naar Financieel → Wallet of Transacties om je beschikbare saldo en opbouw in te zien.

Hoe koppel ik mijn bankrekening als uitbetaalmethode aan mijn account #

Je hebt een geverifieerd bankrekeningnummer en je volledige naam nodig. In je account wordt stap voor stap uitgelegd hoe je je bankrekening koppelt.

Hoe vraag ik een opname aan? #

Ga naar Financieel → Geld opnemen, kies het bedrag en bevestig je opname.

Kan ik een deel van mijn saldo opnemen? #

Ja. Je kiest zelf het bedrag, zolang dit binnen je beschikbare saldo valt.

Zijn er kosten verbonden aan geld opnemen? #

Ja. Er worden opnamekosten gerekend. Dit kan een vast bedrag zijn (bijv. €0,50) of een percentage. Deze kosten zijn afhankelijk van de gekozen methode en de payment provider en dekken de kosten voor (instant) uitbetaling.

Wanneer ontvang ik mijn geld? #

Na verwerking staat het bedrag binnen enkele werkdagen op je bankrekening. Meestal is dit dezelfde dag of de volgende werkdag. Vraag je jouw opname voor 10:00 aan dan is de kans het grootst dat de payment provider de transactie sneller verwerkt.

Wordt er een factuur aangemaakt? #

Ja. Bij elke opname wordt automatisch een factuur aangemaakt en verwerkt.

Tip #

Controleer altijd je bankgegevens en saldo voordat je een opname indient om vertraging te voorkomen.