Waarom zijn reviews belangrijk voor mijn profiel? #

Reviews tonen ervaringen van eerdere klanten. Dit vergroot vertrouwen, geloofwaardigheid en helpt bij het aantrekken van nieuwe consults.

Moet ik reageren op reviews? #

Niet verplicht, maar wel sterk aanbevolen. Reageren laat zien dat je betrokken bent en feedback waardeert.

Hoe ga ik om met een negatieve review? #

Neem de feedback serieus en reageer kalm en respectvol. Laat zien dat je het jammer vindt dat de ervaring anders was dan verwacht en rond je reactie vriendelijk af.

Kan ik een negatieve review verwijderen? #

Nee. Reviews zorgen voor transparantie. Wel kun je reageren om context te geven.

Wanneer kan een klant een review plaatsen? #

Reviews kunnen worden geplaatst na een chat- of telefonisch consult van minimaal 5 minuten dat is afgerekend met credits.

Moet ik alleen reageren op negatieve reviews? #

Nee. Reageer op zowel positieve als negatieve reviews. Dat versterkt klantrelaties en loyaliteit.

Kan ik mijn reactie later aanpassen? #

Nee. Reacties kunnen niet worden gewijzigd of uitgebreid.

Mag ik persoonlijke contactgegevens delen in een reactie? #

Nee. Reacties zijn bedoeld voor professionele communicatie en mogen geen persoonlijke contactgegevens bevatten.

Helpt een goede reactie op een negatieve review nieuwe klanten? #

Ja. Het toont professionaliteit en wekt vertrouwen.